제1조 (목적)
본 약관은 이오(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 캐릭터 AI 채팅 플랫폼인 아노벨(ANOVEL)에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 "회사"와 "이용자" 간의 권리, 의무 및 기타 제반 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 아노벨에 회원가입하는 경우 본 이용약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
제2조 (서비스 정의)
아노벨은 AI 모델을 활용하여 AI 캐릭터와의 대화를 제공하는 서비스입니다.
제3조 (회원가입 및 개인정보)
"이용자"는 AI 콘텐츠를 이용하거나 생성하기 위해 회원가입을 해야 합니다. 회원가입을 통해 수집된 개인정보는 AI 콘텐츠 생성 서비스 개선 및 비즈니스를 위해 사용될 수 있으며, "이용자"의 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.
"이용자"는 "회사"가 이메일을 통해 AI 콘텐츠 관련 안내 및 기타 비즈니스 메일을 발송할 수 있음에 동의합니다.
제4조 (포인트 시스템)
"회사"는 서비스 유지 및 품질 개선을 위하여 AI 콘텐츠 이용 및 생성에 필요한 가상 포인트(P)를 판매하고 있으며, 첫 회원가입 시 소정의 무료 포인트를 지급하고 있습니다. 또한 24시간마다 주기적으로 무료 포인트를 지급하고 있습니다.
포인트는 아노벨에서 AI 콘텐츠를 이용 및 생성하기 위한 목적으로만 사용되며 현금이나 기타 상품 또는 서비스로 교환될 수 없습니다. 포인트의 대여 및 양도는 불가능합니다.
포인트는 AI 콘텐츠 생성 및 대화 시 사용되며, "이용자"가 설정한 AI 모델에 따라 차감되는 포인트가 상이합니다. 무료 포인트와 유료 포인트가 모두 있는 경우, 무료 포인트가 먼저 차감되며, 유료 포인트는 만료일이 가까운 순서대로 차감됩니다.
제5조 (결제 및 환불)
유료 포인트 결제 후에는 결제 금액 별 보너스 포인트를 포함한 포인트 사용 내역이 일절 없는 경우에 한하여 7일 이내 청약 철회가 가능하며, 이후에는 환불이 불가합니다.
카드 결제건 환불 시 결제된 카드로 매출 취소 처리되며, 영업일 기준 5일 이내 환불됩니다. 또한 서비스 이용에 기술적 문제가 발생하거나 기타 정당한 사유가 있는 경우, 이메일 주소: [email protected] 로 문의 바랍니다.
"이용자"는 결제 수수료가 해당 통화 간 현재 환율에 영향을 받을 수 있음을 동의합니다. 현지 상황에 따라 카드 및 은행 결제 수수료나 환전 수수료가 발생할 수 있습니다.
유료 포인트는 결제일로부터 1년 뒤 자동 소멸되며, 사용하지 않은 포인트는 환불되지 않습니다.
제6조 (AI 콘텐츠 관련 주의사항)
AI 모델의 특성상 생성될 콘텐츠의 결과물은 예측할 수 없으며, "이용자"가 입력한 프롬프트나 설정과 일치하지 않거나 품질이 떨어질 수 있습니다. 이는 환불 사유가 될 수 없습니다.
아노벨에서 제공되는 AI 콘텐츠는 인공지능 알고리즘에 의해 제공되는 것으로, 콘텐츠의 진실성 및 정확성을 보증하지 않습니다. 제공되는 콘텐츠에 대한 검증 의무는 "이용자" 본인에게 있습니다.
제7조 (콘텐츠 정책 준수)
"이용자"는 아노벨의 캐릭터 정책 및 이미지 가이드라인을 준수해야 합니다.
- 성기·항문의 직접 노출 금지, 유색 가림 처리 기준 준수
- 대표 이미지에서는 과도한 성적 연출·행위 암시 금지
- 지적재산권/사생활/차별 금지 원칙 준수
제8조 (연령 인증 및 노출 제한)
19+ 콘텐츠의 이용·게시를 위해서는 성인 인증이 필요합니다.
- 성인 인증 결과에 따라 콘텐츠 노출과 접근이 제한될 수 있습니다
- 미인증자는 성인 전용 이미지/설정에 접근할 수 없습니다
제9조 (성인용품 가이드 요약)
- 인체 모방형: 사용/미사용 모두 유색 가림 필수
- 비모방형: 미사용은 가림 불필요, 사용 시 유색 가림 필수
- 성행위 직접 묘사·삽입 표현 금지
제10조 (금지사항)
"이용자"는 음란성, 혐오성, 저작권 침해, 불법성, 개인정보 노출, 서비스 품질 저해, 홍보성 콘텐츠를 생성해서는 안 되며, 선정적인 내용이 조금이라도 포함된 경우 콘텐츠 공개 시 반드시 선정적 콘텐츠 분류를 선택해야 합니다.
"이용자"는 당사의 서비스에 피해를 입힐 수 있는 행위를 해서는 안 됩니다. 당사의 서비스에 피해를 입힌다고 판단될 경우, 경고 없이 계정을 차단하거나 법적인 조치를 취할 수 있습니다.
제11조 (저작권)
아노벨에 등록된 콘텐츠에 대한 저작재산권은 "회사"에 귀속됩니다. "회사"는 서비스 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 제작자의 별도 허락 없이 무상으로 저작권법에 규정된 공정한 관행에 합치되게 합리적인 범위 내에서 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
제12조 (회원 탈퇴 및 개인정보 처리)
회원 탈퇴 시, 개인정보는 즉시 파기되며 당사가 제공한 각종 쿠폰, 이벤트 혜택, 포인트 등은 모두 소멸됩니다. 탈퇴 시 소진되지 않은 포인트 등이 있는 경우, "이용자"는 포인트 등의 권리를 포기한 것으로 간주되며, 탈퇴와 동시에 해당 포인트 등은 전부 소멸됩니다.
채팅 메시지 및 생성 콘텐츠: 탈퇴 시 즉시 완전 삭제되며 복구되지 않습니다.
보관되는 정보: 부정 이용 방지를 위해 IP 주소, 중복가입확인정보(DI), 서비스 이용 위반 기록만 관련 법령에 따라 제한적으로 보관됩니다.
제12-1조 (채팅 데이터 보호 및 접근 제한)
"회사"는 "이용자"의 채팅 내용을 보호하며, 운영진이 임의로 채팅 내용을 열람하지 않습니다.
예외적 접근: 다음의 경우에만 최소한의 범위에서 접근할 수 있습니다:
- 법적 요구가 있는 경우
- "이용자"가 직접 문의 또는 신고한 경우
- 서비스 악용 방지 및 기술적 오류 해결이 필요한 경우
제13조 (서비스 중단)
"회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우, 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 적절하다고 판단하는 사유에 따라 현재 제공되는 서비스를 "이용자"에게 사전 통지 없이 완전히 변경 또는 중단할 수 있습니다.
제14조 (준거법 및 관할법원)
"회사"와 "이용자" 간 발생한 서비스 이용에 관한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용하며, 본 분쟁으로 인한 소는 민사소송법상의 관할을 가지는 대한민국의 법원에 제기합니다.
본 약관은 2025년 1월 25일부터 시행됩니다.